Veelgestelde vragen
Ervaring delen of claim indienen
Wil je een ervaring delen over jouw vakantie of een claim indienen bij vertraging? Na de vakantie kun je altijd terecht bij onze After Travel waar we samen op zoek gaan naar een oplossing. Complimenten of suggesties zijn natuurlijk ook welkom. Meld dit binnen twee maanden na de terugkomst van je reis (volgens ANVR voorwaarden).
Vluchtvertraging TUI fly
Wil je een vertragingsclaim indienen met een aankomstvertraging van meer dan 3 uur voor TUI fly Nederland (OR vlucht)? Gebruik dan het webportaal voor vertragingsclaims.
Overige klachten
Via het webformulier voor klachten kun je melding maken van alle overige klachten. Je melding kun je indienen na de einddatum van de reis. Als het webformulier niet werkt, probeer dan het formulier in een andere browser te openen.
Complimenten
Heb je een TUI medewerker of reisleider ontmoet die je reiservaring extra bijzonder heeft gemaakt? Of heb je een andere geweldige reiservaring gehad met TUI? Dan kun je via het webformulier voor complimenten een compliment geven.